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“我们认为新零售对企业来说是一个资源重组，它需要把企业在人力物力、产品、服务体系，甚至企业文化、管理机制、KPI考核办法等方面重新按照符合用户需求的方式去排列组合，然后通过线上和线下数字化的方式助力科技手段打造人性化的服务体验，达到既满足感性需求，也满足理性需求的目的。”J.D.POWER中国数字化客户体验副总裁任洪艳说。

但苏骏认为，客户体验是消费者购车过程中永远的主题，但客户的购车体验是随着科技进步和经济发展而变化的。尽管线上对线下带来冲击，但线上不会取代线下，线上与线下融合才是未来的发展方向。“特斯拉没有把自己的体验店关掉，它在这方面走在了最前面。从买车到议价，都可以在线上完成，线下是体验和修理，特斯拉在试水这一模型，从目前的效果来看，这个模型是被人们接受的。”苏骏对记者说。

老张是某公司的保安，而老黄是保安队长。2016年1月27日，某公司开年会，当晚公司员工在一家饭店聚餐，一共三桌。老张和老黄都参加了聚餐，坐在一桌。老黄吃饭的时候没有喝酒，而老张喝了不少白酒。由于晚上还有工作，老黄提前就离开了，回到某大厦继续上班。

商务部服务贸易司司长冼国义指出，扩大服务进口既是新时代中国自身发展的需要，也是新形势下世界各国共同发展的需要，中国为促进全球服务贸易复苏做出了重要贡献。商务部中国服务外包研究中心服务经济研究部副部长李爱民对《经济参考报》记者表示，从国内看，服务进口有助于化解我国当前的主要矛盾。目前我国高质量服务的供需矛盾还比较突出，扩大世界优质服务供给可以有效弥补日益增长的服务需求。

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与北京联播《幕后之王》的东方卫视虽收视略胜北京，但与“知否”在手的湖南相比仍有差距。一同联播《天衣无缝》的江苏、浙江收视当下才开始上涨，江苏卫视在29日拿到了2019黄金剧场的首个单日破1%。“1”缩水剩半除了收视格局“变天”，从2019年1月五大卫视黄金剧场的收视率里还能看出，破1%的剧集数量与去年相比缩减剩半。